Pepper机器人帮你就医

当你以后去医院或者就医的时候，要做好接受机器人的询问、提供健康建议、评价你的不良健康习惯的准备。

包括澳大利亚在内的世界各地的医院、诊所正在进行用智能社交机器人来参与诊疗的试点项目。

这些机器人可以通过眼神交流和内置的相关传感器来判断你的情绪，并与你进行情感交流互动。虽然目前它们的成本高达数万美元，但随着未来大规模生产，智能机器人的价格将变得更实惠，最终可能比雇佣人类来做这些工作更便宜。

与新病人进行健康调查，回答诸如在哪里取药或者询问哪里停车等常规问题，并提供有关戒烟、避免流感和改善营养等信息，社交机器人可以减轻医护人员的一些职责，让他们充分利用时间去治疗和帮助患者。

在澳大利亚，ARC机器人视觉卓越中心已经在昆士兰汤斯维尔医院和昆士兰科技大学试用社交机器人。他们使用了可编程的、能和人类进行情感交流的智能人形社交机器人Pepper。

去年七八月份，Pepper被安置在一个设有16张床位的急诊病房的一角。“我们用Pepper来迎宾”。机器人回答了护士们经常被问到但却没有时间回答的问题……比如：卫生间在哪里？我怎么去别的科室？出口在哪里？停车费怎么付？护士艾文女士说。

出于安全考虑，我们将机器人固定在特定的地点，并设置了触发区域，当Pepper注意到有人走过时便向他们打招呼。为了避免被黑客入侵，机器人的软件没有接入Wi-Fi，在本地运行。

“人们会问：我在哪里可以吸烟？“，Pepper会回答：“医院内不允许吸烟。”随后，它还会对您进行戒烟方面的健康知识科普，当它听到人们说戒烟以后还会对你大加赞赏。

从9月到12月，Pepper机器人被安排在了医院的主休息室里，开发人员设计了一套编程软件用来询问人们是否注射了流感疫苗，对注射疫苗后的注意事项以及为避免感染疾病勤洗手的健康提议。人们使用Pepper的触摸屏进行互动答复，Pepper收集这些回复并及时给出相关问题的建议。

艾尔文女士说，Pepper看到了人们跟它互动时脸上露出的笑容，同时他们也看到了机器人的治疗价值。

“我们看到了不愿与医生交流的客户通过和机器人的交互，进行病情的查询及医生的配合治疗的潜力，这些客户也能在医院得到很好的治疗建议和帮助。

“我们发现客户很乐意与机器人进行长时间对话，因为他们相信机器人所提供的信息。他们也接受了机器人对他们某些不良健康习惯的指导和改正。”

社交机器人还可以缓解医疗中心承受的一些压力

随着人们的年龄越来越大，所有医疗服务的压力也将随之上升。慢性疾病患者人数的增加，将给医疗中心有限的劳动力带来挑战，未来可以将社交机器人投放到这些地方以满足劳动力需求。”

医院的机器人很可能被用于休闲对话，并充当儿童和老人的陪伴者。“机器人可以配合儿童患者治疗，这也是机器人们参与医疗保健实践的方式，这种方式对患者来说真的很有趣并且可以互动。澳大利亚机器人视觉中心的研究人员妮可·罗宾森说：“这是未来机器人可能被编程要做的事情的极限。”

“如果您感觉不舒服，无法亲自与某人说话，那么您可能会觉得与机器人说话更舒服一些；“在康复中治疗中，当您进行康复锻炼时，您可以让机器人帮助您康复锻炼。在康复训练中机器人能担任教练、治疗师、陪伴者等角色；“机器人内部的计算机视觉系统能会监视人们是否在服药，是否处于困境，跌倒或在病房的错误区域内。”

未来的医院会出现越来越多的机器人来帮助医生和护士们治疗患者，这将给以后的医疗带来全面的升级。